中秋國慶長假熱門車次或秒光！售票高峰預計在這天

今年，中秋節(jié)和國慶節(jié)將“合二為一”，迎來8天超長黃金周，預計許多人都計劃外出旅行。

9月12日，國鐵集團發(fā)布出行提示，預計售票高峰會出現(xiàn)在9月15日。

鐵路部門提醒，客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可采用購買聯(lián)程票即轉(zhuǎn)乘，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇，不要“買短乘長”。

中秋國慶運輸車票即將發(fā)售，鐵路12306都做了哪些準備工作？預計售票高峰會在哪天出現(xiàn)？鐵路12306是否能夠應對超大訪問量？

為應對今年中秋國慶黃金周售票高峰，技術團隊提前做好了各項技術準備工作，加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術骨干力量集中值班值守，保障售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

今年中秋國慶黃金周售票高峰預計會出現(xiàn)在9月15日，當日發(fā)售9月29日假期第一天的車票。為應對售票高峰期間的超大訪問量，12306技術團隊采取有針對性的準備措施，在公有云應用、網(wǎng)絡帶寬擴容、防范惡意搶票等方面重點發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

中秋國慶假期旅客出行需求旺盛，預計哪些地區(qū)和方向的車票會比較緊張？

今年中秋國慶黃金周，探親流、旅游流交織疊加，預計北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等地都將會成為旅客出發(fā)和到達的熱門地區(qū)。另外，杭州將在黃金周期間舉辦亞運會，也將成為高鐵出行的熱門目的地。

中秋國慶假期，部分熱門車次車票是否會出現(xiàn)“秒光”的現(xiàn)象？為什么會出現(xiàn)這種情況？

黃金周期間旅客出行需求“扎堆”，造成局部地區(qū)和時段運能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發(fā)、終到時間更為適宜，全程旅行時間更短的列車，更是許多旅客的首選出行方案。當這些列車車票起售時，由于其受廣大旅客的關注度非常高，旅客朋友會選用12306網(wǎng)絡購票、手機APP、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”，可能會出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。

為什么同一列車12306售票系統(tǒng)顯示有全程票、長途票，卻沒有半程票、短途票？

鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客，實現(xiàn)運力資源利用的最大化。當然，也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，會根據(jù)客流需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。

鐵路12306候補購票功能運行情況如何？如何能增加候補購票成功的機會？

鐵路12306候補購票功能運行穩(wěn)定，候補兌現(xiàn)成功率達到75%以上。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現(xiàn)時間，可增加候補成功率。

鐵路12306放票時間如何安排的？ 

火車票預售期為15天（含當天），但每個車站的起售時間是有差異的，例如北京西站、南京南站為8:00，廣州南站為10:00，上海虹橋站為13:30。旅客朋友使用“鐵路12306”官方APP中的“起售時間”查詢功能，可以查詢到指定車站的起售時間。

鐵路12306試點的在線選鋪功能運行情況怎么樣？如何保障老人優(yōu)先分配下鋪？

今年6月份，12306開始試行在線選鋪服務，目前已經(jīng)覆蓋230趟旅客列車，運行情況良好。在線選鋪服務提供了普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別的選擇，這些鋪別涵蓋了不同層次的需求。同時，鐵路12306仍然堅持對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪。

一些旅客買不到票，采取“買短乘長”的方式回家，是否可??？

“買短乘長”不可取。為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速平穩(wěn)運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴格。在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，嚴重危及列車運行安全，影響正常的運輸秩序。鐵路部門將對“買短乘長”旅客進行勸阻下車。因此，請廣大旅客朋友嚴格按照車票到發(fā)站乘車，共同維護良好乘車環(huán)境。

客流高峰時旅客買不到直達票該怎么辦？

客流高峰期若無法買到直達車票，旅客朋友可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時間。

通過第三方網(wǎng)站買票是否存在一定風險？

鐵路12306從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。

鐵路部門表示，今年中秋國慶假期合一，假期時間長，旅客出行意愿強烈，探親流、旅游流交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。從客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，將出現(xiàn)客流高峰，中間以短途流為主，客流將始終保持高位運行。

今年鐵路中秋國慶黃金周運輸自9月27日至10月8日，為期12天，在假期前后各延長了2天，全國鐵路預計發(fā)送旅客1.9億人次。

針對今年中秋國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學調(diào)配運力資源，加大運力投放，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。主要采取以下措施：

一是延長黃金周運輸期限，前后達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。

二是增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列。

三是采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。

四是各鐵路局集團公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車。

鐵路部門在全國主要樞紐節(jié)點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務人員，數(shù)量不少于五一小長假，一旦出現(xiàn)突發(fā)客流，隨時可以上線運行，滿足旅客出行需求。